Política de envio na Amagô
Em razão do encerramento da operação regular da Amagô no Brasil, os produtos atualmente disponíveis em nosso site fazem parte do Outlet Amagô e encontram-se em estoque nacional, com envio realizado a partir de Santa Catarina.
As condições de envio descritas abaixo distinguem os pedidos atuais do Outlet dos pedidos realizados anteriormente durante a operação regular da Amagô.
Peças Nacionais em Outlet
Os produtos atualmente disponíveis no Outlet Amagô correspondem às últimas unidades disponíveis em estoque nacional e não terão reposição.
Os prazos de entrega variam conforme o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida.
- Frete Grátis: prazo calculado conforme o CEP e estado de destino;
- Frete Expresso: prazo calculado conforme o CEP e estado de destino.
O prazo estimado específico será apresentado na calculadora de frete e no checkout antes da conclusão da compra.
1. Processamento de Pedidos
1.1. Na Amagô, nos esforçamos para processar todos os pedidos o mais rápido possível. Os pedidos serão processados dentro de 2 a 3 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.
1.2. Para pedidos atuais do Outlet Amagô, os prazos de entrega são calculados individualmente conforme o CEP de destino:
- Frete Grátis: prazo apresentado na calculadora de frete;
- Frete Expresso: prazo apresentado na calculadora de frete.
Os prazos podem variar de acordo com o destino do pedido e com as condições logísticas da transportadora responsável pela entrega.
Para pedidos realizados anteriormente à implantação do Outlet nacional, durante a operação regular da Amagô, permanecem como referência os prazos informados no momento da compra:
- Frete Grátis: 7 a 17 dias úteis;
- Frete Expresso: 5 a 12 dias úteis.
1.3. Entendemos a importância de receber seu pedido no prazo. Como a entrega é realizada por transportadoras terceirizadas, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos fora do nosso controle.
Para pedidos anteriores da operação regular, especialmente aqueles envolvendo produtos importados, em situações excepcionais o prazo poderá chegar a até 60 dias úteis, em razão de liberação alfandegária ou outros atrasos logísticos.
Para os produtos atualmente disponíveis no Outlet nacional, os prazos aplicáveis são aqueles apresentados na calculadora de frete no momento da compra.
Caso o prazo estimado seja excedido, nossa equipe estará disponível para acompanhar o envio e fornecer o suporte necessário.
1.4. Durante a operação regular da Amagô, os produtos puderam ser enviados diretamente de fornecedores localizados no Brasil, na Ásia e na Europa.
Atualmente, todos os produtos disponíveis para novas compras no Outlet Amagô encontram-se em estoque nacional e são enviados a partir de Santa Catarina.
2. Métodos de Entrega e Taxas
2.1. Oferecemos diferentes opções de entrega para atender às necessidades de nossos clientes. Os métodos de entrega disponíveis e as taxas associadas serão apresentados no momento da finalização da compra.
2.2. Algumas opções de entrega podem ser gratuitas, dependendo do valor total do pedido ou de promoções em vigor.
Taxas adicionais poderão ser aplicadas de acordo com a modalidade escolhida, sendo sempre apresentadas antes da conclusão da compra.
3. Destinos de Entrega
3.1. Entregamos nossos produtos em todo o Brasil.
É responsabilidade do cliente selecionar e informar corretamente o endereço de destino no momento da compra para garantir que o pedido seja entregue corretamente.
4. Acompanhamento do Pedido
4.1. Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento que permitirá acompanhar a entrega do seu pedido.
O código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
4.2. Caso encontre alguma dificuldade para rastrear seu pedido, nossa equipe de atendimento ao cliente estará disponível para ajudar e fornecer informações sobre o status da entrega.
5. Entrega Bem-Sucedida
5.1. A entrega é considerada bem-sucedida quando o pedido é entregue no endereço informado no momento da compra ou quando o cliente retira o pedido em um representante local, como uma agência dos Correios ou ponto de coleta autorizado.
5.2. Caso ocorram tentativas de entrega sem sucesso ou existam informações inconsistentes no endereço informado, nossa equipe poderá entrar em contato para auxiliar na resolução do caso.
6. Atrasos na Entrega
6.1. Apesar do nosso compromisso em cumprir os prazos informados, algumas situações externas podem ocasionar atrasos imprevistos.
Entre elas podem estar ocorrências operacionais das transportadoras, eventos climáticos, restrições de entrega, períodos de alta demanda ou outras situações fora do controle direto da Amagô.
Caso necessário, nossa equipe de atendimento estará disponível para fornecer informações atualizadas sobre o pedido.
7. Endereço de Entrega Incorreto
7.1. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo.
Caso o pedido retorne à Amagô devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra, nossa equipe entrará em contato para solicitar um novo endereço.
Eventuais custos adicionais relacionados à devolução e ao reenvio do pedido serão de responsabilidade do cliente.
8. Pedidos Importados da Operação Anterior
8.1. Este item aplica-se exclusivamente a pedidos realizados anteriormente durante a operação regular da Amagô, quando determinados produtos puderam ser enviados através de fornecedores internacionais.
Caso ocorram retenção alfandegária, tributação, impedimentos de importação ou outros encargos relacionados ao processo de importação, nossa equipe acompanhará o caso e fornecerá o suporte necessário.
Eventuais taxas alfandegárias ou encargos relacionados à importação desses pedidos não serão cobrados adicionalmente do cliente quando forem de responsabilidade da operação da Amagô.
9. Política de Devoluções
9.1. Consulte nossa Política de Devoluções e Reembolso para informações detalhadas sobre solicitações de devolução, troca ou reembolso.
Os produtos atualmente comercializados no Outlet Amagô possuem condições específicas relacionadas a trocas comerciais, devido ao encerramento da operação regular no Brasil e à inexistência de reposição de estoque.
9.2. Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente das condições e normas estabelecidas nesta Política de Envio e Entrega.
10. Contato
10.1. Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais sobre nossa Política de Envio e Entrega, entre em contato conosco:
E-mail: sak@estiloamago.com.br
WhatsApp: +55 (47) 99214-2288
Esta política foi atualizada pela última vez em 23/09/2026.
